Por que temos que fazer isso?
O registro e validação de linhas de telefonia celular na Argentina é obrigatório para evitar seu uso em atividades ilícitas e para bloquear os dispositivos através do número IMEI. O IMEI, que é um código único que identifica cada celular, está incluído em uma “lista negra” que impede sua reutilização. Após fazer a denúncia, o usuário pode recuperar sua linha através de sua operadora de celular.
É importante ressaltar que existem métodos para adulterar o IMEI, mas a realização desse processo requer conhecimentos técnicos específicos.
Se o número não for cadastrado antes do dia 18 de outubro, o que acontecerá com a linha?
Se o cadastro e validação da linha não for realizado antes do prazo estabelecido, há risco de perda da linha. Isso significa que o usuário pode não conseguir fazer ligações, enviar mensagens e utilizar serviços como o WhatsApp. Caso você não tenha concluído o procedimento, recomendo fazê-lo o mais rápido possível para evitar qualquer inconveniente.
O objetivo
O objetivo do Governo da Argentina ao implementar este processo é desencorajar o roubo de telefones celulares. Os números da criminalidade relacionados com o roubo de dispositivos móveis são alarmantes, com uma média de cerca de 7.000 roubos por dia hoje, segundo as estatísticas. Ao dificultar a revenda de celulares roubados, espera-se reduzir o incentivo para cometer esses crimes.
Como bloquear seu celular Android ou iPhone para proteger seus dados em caso de roubo?
Em caso de roubo ou perda, os usuários devem ligar para *910 para denunciar seu celular roubado. Não é necessário registrar boletim de ocorrência, pois o celular será bloqueado e ficará inutilizável para o ladrão.
Passo a passo para cadastrar linhas no *234#
Os clientes pré-pagos, que representam aproximadamente 80% do total de usuários do país, devem validar suas linhas e vinculá-las a um código único que identifica cada telefone.
Para cadastrar as linhas, os usuários devem ligar para *234# (caso não funcione, ligue *910). Caso o número já esteja cadastrado em nome de algum proprietário, ele receberá uma mensagem confirmando que não é necessário realizar o procedimento. Abaixo estão as informações que serão solicitadas aos usuários de acordo com cada operadora de celular.
Uma vez validada a linha, ela será vinculada a um titular e a um número IMEI, sem que o usuário precise saber o próprio código.
Claro
Passos para bloquear o celular na Claro
- Aparecerá uma tela solicitando que você insira seu tipo de documento onde você pode escolher 1: DNI argentino, 2: DNI estrangeiro ou 3: Passaporte ou documento estrangeiro
- Insira o número do seu documento
- Selecione seu sexo (1: Masculino 2: Feminino)
- Na próxima tela eles farão uma pergunta de segurança que só você pode responder
- Finalmente eles perguntarão sua data de nascimento, você deve responder usando vários escolha
Uma vez alcançada, eles darão as boas-vindas ao novo sistema de segurança.
Funcionários
Passos para bloquear o celular no Pessoal
- Insira o número do seu documento
- Selecione uma opção que contenha seu nome e sobrenome (múltipla escolha)
- Pergunta de segurança que você deve responder (múltipla escolha)
- Insira a data de nascimento (múltipla escolha)
Quando terminar, você será bem-vindo ao novo sistema de segurança
Movistar
Passos para bloquear o celular no Movistar
- No teclado numérico, disque *234# e envie
- Você será bem-vindo ao sistema e será solicitado a inserir seu ID sem espaços ou pontos, apenas números.
- Seleção de gênero (1: masculino ou 2: feminino)
- Pergunta de segurança relacionada
- Finalmente, será solicitada sua data de nascimento (múltipla escolha)
Uma vez alcançado, você será bem-vindo ao novo sistema segurança
Tuenti
Passos para bloquear o celular em Tuenti
No caso dos usuários Tuenti, eles ainda não estão incluídos em *234# para que possam registrar suas linhas em seus nomes.
A primeira coisa que você deve fazer é entrar em contato com um especialista em Tuenti.
Você tem duas maneiras:
- Ligar de qualquer telefone celular para *910 (Serviço de denúncia unificada em caso de roubo ou perda de telefones celulares) Insira a opção 2 (Tuenti)
- Ou entre em contato com nossos especialistas pelo chat Link: http://tuentichat.epiron.com.ar/
Quando você entrar em contato com um especialista em *910 ou através do Chat Tuenti, solicitaremos esta informação para validar a propriedade:
- O número do celular que foi roubado
- Dados do proprietário da linha
- Perguntas sobre recargas e usos da linha (para ter certeza de que é você quem a usa)
- IMEI do dispositivo que você estava usando
- Marca/modelo/características
- Localização do roubo ou perda
No final do processo, você receberá um número de gerenciamento exclusivo.
Depois de entrar em contato com um perito, informando que você foi assaltado, os peritos bloquearão sua linha e o equipamento, caso você solicite.
A linha, para que as ligações não possam ser feitas, nem possam utilizar o serviço Tuenti. O equipamento, para que não possa ser utilizado novamente em nenhuma operadora de celular da Argentina.
E caso você queira recuperar seu equipamento, os especialistas lhe darão um número de gerenciamento único. A única maneira de desbloquear seu dispositivo é fornecendo as seguintes informações:
- Número de gerenciamento do bloqueio
- IMEI que você solicitou para desbloquear
- Data e hora aproximadas do roubo ou perda
Assim que a linha for validada, ela será vinculada a um proprietário e a um número IMEI, sem que o usuário precise saber o código.
Usuários que já possuem uma linha ativa têm 18 meses para concluir o processo. Aqueles que adquirirem um novo chip pré-pago deverão validá-lo como condição necessária para começar a usá-lo.
Lembre-se de que é importante consultar sua operadora de telefonia móvel para obter as informações mais atualizadas e precisas sobre o processo de registro e bloqueio de celulares em caso de roubo na Argentina.
Atualizado em: 11/10/2021 00:00:00
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