QUAIS SÃO AS VANTAGENS DE TER SUPORTE WEB?
Prioridade
Clientes com suporte web recebem prioridade e são atendidos por ordem de chegada, não sequencialmente.
Atualizações gratuitas
Alterações de design, programação e reestruturação do banco de dados, sem custo.
SEO aprimorado
Melhorias constantes no posicionamento na web.
Recursos premium
Acesso a estatísticas, interações e contadores, entre outros.
Bônus
Em novos recursos e seções
Consultoria Abrangente
Recomendações e dicas para melhorar seu site ou sistema.
Estamos em constante treinamento para oferecer as melhores soluções.
PERGUNTAS FREQUENTES: SUPORTE E MANUTENÇÃO WEB
O que está incluído no serviço de manutenção web mensal?
Inclui atualizações de segurança, backups periódicos, monitoramento de disponibilidade, correção de erros, atualizações de conteúdo conforme acordado e suporte técnico para dúvidas ou incidentes.
Com que frequência vocês fazem backups do site?
Realizamos backups automáticos conforme o plano contratado: diários para sites de alta atividade ou semanais para sites de baixo tráfego. Os backups são armazenados em servidores separados para maior segurança.
Vocês podem atualizar o conteúdo do meu site quando precisar?
Sim. Gerenciamos atualizações de textos, imagens, banners, preços e outros conteúdos com tempos de resposta acordados conforme seu plano. Para alterações urgentes, priorizamos atendimento em menos de 24 horas úteis.
O que acontece se meu site cair ou parar de funcionar?
Temos monitoramento contínuo. Ao detectar qualquer queda ou erro crítico, recebemos um alerta automático e agimos imediatamente para restaurar o serviço. Também notificamos você e relatamos a causa do incidente.