Zuckerberg ofereceu ontem um novo Q&A (Perguntas e Respostas) para responder às perguntas dos usuários. Mas o fundador da rede social parece ter desencadeado uma cascata de preocupações com uma de suas respostas, aparentemente mal interpretadas.
Um usuário perguntou a ele por que não havia botões como Desculpe, Interessante ou Não gosto, além da clássica mão com o polegar para cima para Curtir, que atualmente é usada até mesmo para postagens sobre situações desagradáveis.
Zuckerberg disse que entendia que era estranho apertar o botão Curtir em uma publicação sobre determinados eventos, como um morte na família ou sobre a atual crise de refugiados.
"Provavelmente centenas de pessoas já perguntaram isso (o botão Dislike) e hoje é um dia especial, porque hoje é o dia em que posso dizer que estamos trabalhando nisso e que estamos muito perto de testá-lo", explicou Zuckerberg.
Haverá um botão Dislike?
Tudo indica que não haverá. Além do fato de Zuckerberg ter dito que esse não será seu nome, o Facebook tem outros motivos para não desenvolver tal botão.
O Dislike' seria hostil para publicações da empresa, mas o que é pior: tal botão poderia piorar o bullying entre adolescentes, algo que a rede social procura evitar.
Mark Zuckerberg disse que o Facebook está trabalhando em um novo botão para mostrar empatia.
O que fez ele disse? Zuckerberg?
O CEO da rede social reconheceu que eles estão construindo um novo botão, que poderá ser testado em breve, mas não é um que diga Não gosto disso: "Não queríamos desenvolver um botão Dislike porque não queremos transformar o Facebook em um fórum onde as pessoas votam a favor ou contra as postagens de outras pessoas. Esse é o tipo de comunidade que queremos criar."
"Você não quer passar pelo processo de compartilhar algo muito importante em sua vida e alguém rejeita." Não estamos aqui para construir essas coisas no mundo”, mencionou ele, e reconheceu imediatamente: “As pessoas procuram maneiras de votar negativamente nas postagens. O que eles realmente querem é mostrar empatia. Nem todos os momentos são bons, certo? E se você estiver compartilhando algo triste, como a crise dos refugiados ou a morte de um parente, não se sentirá confortável em gostar da postagem. Seus amigos e outras pessoas ainda querem poder expressar que entendem você." Zuckerberg acrescentou que a rede social lhe dará novas maneiras de expressar emoções rapidamente, além de coisas do gênero. "É surpreendentemente complicado tornar uma interação que você deseja tão simples. Mas temos uma ideia que esperamos poder testar em breve. Dependendo de como for, vamos estendê-lo", comentou.
"Obrigado a todos pela ajuda ao longo dos anos. Acho que finalmente estamos ouvindo você; estamos trabalhando nisso e esperamos mostrar algo que atenda às necessidades de nossa comunidade", concluiu Zuckerberg.
Dislike não funciona
Aplicar esse botão pode ser muito ambíguo. Por exemplo, se o time A vence B em uma partida de futebol, o que o usuário que disser que não gosto não gostaria? O que A ganhou? O que B perdeu? A postagem?
Temos que esperar que a rede social finalmente apresente uma opção válida, então que os usuários possam expressar empatia diante de eventos onde um Like também pode ser ambíguo ou desagradável de usar diante de uma tragédia.
Atualizado em: 17/09/2015 00:00:00
Fonte da informação: Infobae Tecnología
