Outra definição: É um grupo de aplicações baseadas na Internet que são desenvolvidas sobre os fundamentos ideológicos e tecnológicos da Web 2.0 e que permitem a criação e troca de conteúdos gerados pelos utilizadores.
As redes sociais são ricas em influência e interação entre pares e com um público cada vez mais inteligente e participativo. As mídias sociais são um conjunto de plataformas digitais que ampliam o impacto do boca a boca e também o tornam mensurável e, portanto, lucrativo por meio do marketing de mídia social e dos CRMs sociais.
Os gestores de comunidade são responsáveis por criar e cuidar das comunidades ao redor das empresas, gerando conteúdo valioso, criando conversas, incentivando as pessoas a participarem, monitorando a presença online das marcas, etc. microblogs, mídias sociais móveis e serviços de compartilhamento de multimídia.
Principais características
- Público: As mídias sociais fornecem a tecnologia necessária para qualquer pessoa acessá-las, permitindo-lhes interagir com um público global.
- Acesso: As mídias sociais estão disponíveis gratuitamente para qualquer pessoa, exceto para alguns que preferem cobrar uma pequena taxa para obter um determinado serviço diferenciado.
- Facilidade de uso: A maioria das mídias sociais não requer recursos e conhecimentos especializados, um dos grandes desafios é justamente torná-los com um alto escopo de usabilidade para satisfazer todos os usuários.
- Instantidade: As mídias sociais disponibilizam conteúdo praticamente imediatamente ou com um atraso muito pequeno na sua publicação e a chegada da informação pode viajar pelo mundo em questão. de minutos, tornando-o um meio de comunicação massivo e viral, em relação aos métodos tradicionais.
- Edição de conteúdo: não só são enriquecidos com comentários dos usuários, mas em muitas mídias sociais o conteúdo pode ser alterado instantaneamente pelo usuário que o gera, permitindo-lhe melhorar e adaptar o conteúdo para diferentes públicos.
Como as mídias sociais são classificadas
Dentro das chamadas mídias sociais, encontramos diferentes classificações:
- Redes Sociais: Facebook, Google+, MySpace
- Microblogging: Twitter
- Trabalho: Linkedin, Viadeo
- Referências: Wikipedia
- Troca de vídeo e música: Youtube, Vimeo, Last.fm
- Troca fotográfica: Flickr, Instagram, Picasa
Alcance
A questão principal é para quem a mídia social é direcionada. A resposta é fácil, todos podem usar as redes sociais; bons, ruins, regulares, frequentes, sempre falando individualmente, mas em nível empresarial ou corporativo certamente precisarão de uma pessoa educada e preparada, chamada gerente de comunidade, para aproveitar as virtudes virais das mídias sociais, por exemplo, divulgando um produto ou a empresa e em desta forma, capitalizar maiores benefícios para a entidade.
Fontes consultadas: Wikipedia.
Conclusão:
O mundo das comunicações pela Internet tornou-se unidirecionalmente um boom social, onde a chave para tudo é a interação do usuário. Comentar um post, compartilhar uma notícia, criticar um produto ou filme, são algumas das coisas que podem ser feitas nas redes sociais. Mas nem tudo para por aí, uma das grandes seduções é a possibilidade de criar conteúdos como notícias, vídeos, artigos ou similares, e sentir uma sensação de “adrenalina” cada vez que alguém comenta, elogia, valoriza, compartilha aquele conteúdo e essa é a chave para a popularidade em massa, o usuário sente e tem poder.
