Google Meu Negócio é um serviço focado em empresas locais que busca competir com serviços em constante crescimento, como o Yelp ou o Foursquare, focados em empresas locais. Anteriormente, havia páginas de empresas no Google+ e páginas de lugares no outro. Com esta nova plataforma temos tudo concentrado num só lugar.
O Google My Business permite-lhe informar diretamente os clientes sobre o seu negócio, quer procurem por si no Google, no Maps ou no Google+. Outra opção é que você pode relacionar-se diretamente com fãs e clientes, publicando notícias ou eventos da sua página do Google+. Você também tem a opção de rastrear opiniões sobre sua empresa em toda a rede e responder a comentários de clientes ou usuários do Google.
As avaliações consistem em opiniões que os usuários deixam na página local do Google, o que é especialmente benéfico para aumentar a presença, a confiança e a credibilidade do negócio se forem positivas e, claro, reais. Portanto, obter avaliações positivas influencia o posicionamento web do seu negócio, mas também proporciona maior convicção aos usuários e potenciais clientes que buscam o que a empresa oferece.
O sistema de classificação do Google tenta fazer com que os usuários indiquem o quanto apreciam sua empresa usando estrelas da seguinte forma:
- 1 estrela: ruim
- 2 estrelas: aceitável
- 3 estrelas: bom
- 4 estrelas: muito bom
- 5 estrelas: Excelente
Recursos do Google Meu Negócio
- Permite que você atualize as informações da sua empresa na Pesquisa Google, no Google Maps e no Google+ em um ÚNICO lugar para que os clientes possam entrar em contato com você com mais facilidade
- Você podeadicionar fotos de qualidade da sua empresa para ajudar os clientes a descobri-la visualmente.
- Permite conectar-se diretamente com seus fãs e clientes compartilhando notícias, eventos e outras notícias importantes em sua página do Google+.
- Minha empresa pode manter você atualizado com opiniões sobre sua empresa de toda a Internet e responder aos comentários do Google.
- Estatísticas personalizadas e integração com o AdWords Express, você pode ver como as pessoas encontram e interagem com sua empresa.
- Gerencie seus dados em qualquer lugar com o aplicativo Google Meu Negócio para Android e o aplicativo para iOS (em lançamento). em breve)
Recursos do Google Meu Negócio
- Mostrar comentários e classificações feitas por seus clientes
- Receber informações de seus clientes
- Fornecer informações aos seus clientes
- Realizar acompanhamentos e estatísticas sobre o seu negócio
- Faça passeios turísticos virtuais pelo seu negócio.
No exemplo a seguir, vemos como as classificações e comentários positivos são eficazes. Nesse caso, vemos como existem vários negócios posicionados com anúncios pagos, mas só há um que se destaca e também não é pago. Por que? porque tem avaliações positivas com suas correspondentes “estrelinhas”. Muito provavelmente, o público escolherá este negócio e não outros, desfrutando de opiniões, classificações e críticas que lhe conferem uma certa credibilidade junto dos outros
Avaliações positivas que se destacam das demais
Para muitas empresas locais, será suficiente usar essas classificações e comentários na página do Google Meu Negócio, mas você pode ir muito além.
Para muitas empresas locais, será suficiente usar essas classificações e comentários na página do Google Meu Negócio, mas você pode ir muito além.
Se as suas palavras-chave aparecerem em empresas como Yelp, Urban Spoon, TripAdvisor, haverá uma maior probabilidade de o público visitar o seu negócio ou de que isso lhe dará mais confiança, uma vez que são colocadas em motores de busca de renome mundial.
Da mesma forma, menções em sites de discussão e conteúdos como fóruns ou blogs altamente confiáveis ou mídia de notícias podem fornecer e causar um desenvolvimento notável de credibilidade em seu negócio.
Por outro lado, se você realizar publicidade online pagamento por clique (PPC) do Google e também criar uma página do Google Meu Negócio, você terá mais chances de sucesso e visibilidade do que outra que é anunciada apenas com o método de pagamento por clique.
Diferenças entre anúncios Google Meu Negócio e PPC
O exemplo a seguir mostra-nos dois anunciantes e a diferença que existe entre cada anúncio.
Aquele marcado com uma seta é mais conveniente que o segundo, que possui um anúncio PPC bem básico, ao contrário do primeiro que possui uma lista mais completa na descrição de metadados, links de sites e avaliações de compradores. Neste caso a avaliação do consumidor ou utilizador é de 4,9 estrelas, parece mais credível que o segundo anúncio devido à presença das estrelas; Isso funciona em um nível quase subconsciente. Em Espanha este tipo de exemplo ocorre com menos frequência, encontramos algo muito semelhante com os anúncios de marcas populares, mas em países como o Reino Unido ou os Estados Unidos é uma prática muito comum.
Se a sua classificação for inferior ou igual a 4, teríamos que verificar onde estamos a falhar e o que fazer para aumentá-la para pelo menos cinco. O melhor conselho seria analisar opiniões e oportunidades de credibilidade, como:
- O que seus concorrentes estão fazendo?
- Qual classificação aparece primeiro?
- Como melhorar a nossa credibilidade à primeira vista?
- O que uma marca ou negócio semelhante a você faz?
Todas essas perguntas ajudarão você a melhorar sua credibilidade e se aproximar dos usuários e, por fim, ter um maior volume de vendas ou tráfego em seu site.
Informações úteis que fazem do Google Meu Negócio uma ferramenta essencial
No exemplo a seguir vemos como ao criar uma página do Google Meu Negócio podemos adicionar informações para clientes ou usuários do Google.
Como podemos perceber, existem vários negócios em nossa busca, mas apenas um que usufrui desta ferramenta com avaliações e informações adicionais que se destacam das demais. As informações são baseadas em: endereço, horário, telefone, como chegar e nas avaliações que outros clientes deram à empresa.
A importância da cultura visual nas tecnologias é um aspecto fundamental para gerar tráfego e avaliações positivas em nosso site ou loja online. Com este exemplo percebemos que o nosso olhar não está voltado para a primeira posição do Google mas sim para a quarta. Graças às avaliações podemos saber se o negócio é confiável, as opiniões dos usuários e qual a avaliação média que eles atribuem. Este tipo de informação transmitirá maior credibilidade e confiança aos nossos clientes.
Resumindo, o Google Meu Negócio é uma plataforma que se tornou essencial e ideal para quem deseja que o seu negócio tenha visibilidade na Internet. Com um bom número de funcionalidades e ferramentas, o Google Meu Negócio oferece a possibilidade de atualizar as informações da sua empresa na Pesquisa Google, no Maps ou no Google+ e unificar as duas plataformas em uma só. Se pretende que o seu negócio online comece de uma vez por todas, não hesite em aproveitar esta utilidade que o Google coloca nas nossas mãos.
Atualizado em: 18/10/2018 00:00:00
