O WhatsApp, além de ser uma plataforma gratuita que oferece aos seus usuários conversas privadas, graças ao seu sistema de criptografia, também funciona como uma comunidade que é regida por um conjunto de regras.
Essas regras devem ser cumpridas se você quiser continuar usando o serviço. Existem determinadas ações que, se realizadas, levam ao eventual bloqueio do usuário, que pode ser temporário ou permanente.
No caso de um bloqueio temporário, quando o usuário tiver incorrido em alguma das ações proibidas pelo WhatsApp, ao abrir o aplicativo, será exibida uma mensagem que diz: "Você foi temporariamente suspenso do WhatsApp". A mensagem estipula a duração total da suspensão. O referido período depende da ação que originou a penalidade.
Algumas das ações que podem levar à suspensão temporária são as seguintes:
Promova um produto ou site
É permitido compartilhar links para páginas de terceiros.
Mas se a plataforma detectar que você está enviando repetidamente um conteúdo específico (seja um endereço web, uma imagem, um vídeo ou mesmo um áudio), ela irá suspendê-lo por se tratar de peças publicitárias.
Quando muitos usuários o bloquearam
Se você for bloqueado por um determinado número de pessoas em um curto período de tempo, o WhatsApp quase certamente bloqueará sua conta.
Também não é tolerado enviar mensagens para muitos usuários que não adicionaram você à sua lista de contatos. Para evitar uma penalidade por incorrer nesta ação, você deve certificar-se de que a pessoa para quem você está escrevendo salvou seu número na lista telefônica.
Crie grupos com estranhos
Se você criar muitos grupos que incluam usuários que não têm você em sua lista de contatos, se enviar a mesma mensagem para muitas pessoas e se usar o recurso de lista de transmissão, o WhatsApp pensará que você está enviando SPAM.
Então seu serviço de mensagens será suspenso.
Para evitar isso, abra o menu de opções (identificado como um símbolo com três pontos desenhados verticalmente) disponível na janela "Bate-papos". Você verá uma opção chamada ‘Nova transmissão’. Nesta seção você pode adicionar os contatos para quem deseja enviar uma mensagem específica.
Personificar
Usar o WhatsApp sob a identidade de outra pessoa não só garante o bloqueio da conta, mas pode trazer consequências legais.
Envie o que você não deveria
O WhatsApp não tolera que usuários enviem conteúdo ilegal, obsceno, difamatório, ameaçador, prejudicial, odioso, racista ou criminoso.
Também não devem compartilhar mensagens que armazenam 'software' com vírus, worms ou outros tipos de arquivos ou programas maliciosos. De acordo com os termos de serviço, você também não tem permissão para enviar material protegido por direitos autorais. Por outro lado, o conteúdo adulto é permitido, mas o usuário deve identificá-lo como tal.
Mensagens
Sistemas automáticos de envio de mensagens como Wget, Apache Bench, Mswebstress, Httpload, Blitz, Xcode Automator ou Android Monkey são “penalizados” pelo serviço.
Da mesma forma, tentar acessar os principais componentes do sistema ou redes envolvidas no serviço WhatsApp sem autorização pode resultar em suspensão. Em geral, não é aceito o uso de aplicativos de terceiros que interfiram no funcionamento da plataforma.
Como desbloquear sua conta
Caso a suspensão ou o bloqueio tenha ocorrido por engano, o usuário pode enviar um e-mail para support@whatsapp.com informando seu número de telefone, código do país, modelo do telefone (marca e número do modelo) e os motivos pelos quais acredita que ocorreu um erro. Se a conta for suspensa, você não aparecerá mais na lista de contatos de outras pessoas após 72 horas. A repetição dessas ações pode resultar em bloqueio permanente.
Atualizado em: 19/05/2016 00:00:00
